Мы в WINTRA уверены в качестве наших москитных систем, поэтому предоставляем комплексную гарантию: • 12 месяцев - базовый пакет • 36 месяцев расширенный пакет
Мы бесплатно выезжаем для обслуживания до 50 км от МКАД. Мы работаем с 7:00 до 23:00, без выходных.
Условия действия гарантии
Чтобы воспользоваться гарантией, важно соблюдать рекомендации: 1. Чистка механизмов — ежемесячно удаляйте грязи, мусор и пух. 2. Зимний режим — не эксплуатировать рулонные и плиссе-системы при отрицательных температурах. 3. Защита от непогоды — в дождь и ветер держите сетку в сложенном виде. 4. Корректная мойка — используйте мягкие моющие средства, например, мыло. 5. Соблюдение инструкции — строгая эксплуатация согласно правилам. 6. Связь при неполадках — сразу сообщите нам о неисправности.
Когда гарантия не действует
Воздействия от животных:
Укус, прокол или другие повреждения, вызванные животными или птицами. Мы можем предложить услугу по ремонту от wintra.pro.
Неправильное использование: • самостоятельного демонтажа или ремонта; • механических повреждений — попыток пролезть через сетку; • неправильного хранения и т.д.
Чрезвычайные события
Повреждения от пожаров, стихийных бедствий, упавших предметов – не покрываются гарантийно wintra.pro.
Как оформить обращение
Для решения гарантийных и постгарантийных вопросов:
• Email: service@wintra.pro • Телефон: +7 (495) 112 07 90, доб. 2 • Онлайн: форма обратной связи на сайте wintra.pro.
Работы по гарантии, включая выезд, выполняются оперативно и бесплатно. Стоимость ремонта вне гарантийного случая обсуждается индивидуально.
Ваши преимущества при выборе WINTRA
• Максимальная защищённость – до 3 лет гарантии на всю продукцию и монтаж. • Тщательный уход обеспечит срок гарантии – регулярная очистка, бережное отношение и соблюдение инструкции продлят срок службы. • Быстрая и бесплатная сервисная помощь – до 50 км в зоне покрытия. • Честное отношение – мы не покрываем случаи вне гарантии, но всегда предложим ремонт за ваш счет. • Простота оформления – пишете, звоните или оставляете форму — и мы оперативно решаем ваш вопрос.
Гарантия WINTRA — это не просто слова, а реальные обязательства и сервис высочайшего уровня. Мы создаём москитные системы, которым можно доверять — и поддерживаем это делом.
Если готовы получить надёжную защиту для дома, обращайтесь уже сегодня!